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LIVRAISON

Délais de Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 24h à 48h, hors week-ends et jours fériés.

Nos délais de livraison sont compris entre 10 et 18 jours ouvrés pour la France et la Suisse et 10 à 20 jours ouvrés pour la Belgique.

Nous livrons partout dans le monde mais si vous n'êtes pas en Europe, vous pouvez prévoir quelques jours supplémentaires avant de recevoir votre commande. 

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande sur cette page en renseignant votre numéro de commande (disponible dans le mail de confirmation) et votre email (utilisé lors de votre commande).

Précision essentiel

Pour toutes les commandes, le délai maximum de livraison est de 60 jours. Si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours, nous nous engageons à vous rembourser.

Chers clients,


 Toutes les commandes passées sur le site seront expédiées et livrées, MAIS, en raison de la propagation de l'épidémie COVID-19, et durant cette période de confinement, nous devons faire face à une situation exceptionnelle ne nous permettant pas de garantir les délais de livraison habituels.


LES LIVRAISONS : 

En effet les services de La Poste sont saturés, ce qui impacte la livraison des commandes:

1/ Le statut du suivi colis sur la plateforme de LaPoste n'est plus mis à jour en temps réel. Nous n'avons aucune information supplémentaire de notre coté. Votre colis est probablement bloqué dans un centre de distribution pour le moment et sera livré, quand La Poste le pourra.

2/ Les délais de livraison sont substantiellement allongés et ne sont plus garantis jusqu'à reprise des services habituels à l'issue du confinement. Les collectes et ramasses La Poste n'ayant lieu que 3 jours par semaine: du mercredi au vendredi.

3/ La Poste avait supendu les livraisons dans plusieurs villes d'IDF et reprend petit à petit le service. De nombreux colis seront donc débloqués dans les jours à venir et nous vous invitons à attendre la fin du confinement pour nous contacter si vous n'avez pas de nouvelles de votre commande.

4/ Tout retard de livraison d'une commande passée sur notre site et actuellement entre les mains des services postaux, ne pourra être traité par notre service clients qu'à l'issue de ce confinement, une fois les colis traités, localisés et dispatchés par les équipes de La Poste. Merci de reprendre contact avec notre service clients après la reprise de l'activité de livraison de La Poste, si votre colis ne vous parvient pas.

Le SAV : 

Pour le SAV, nos collaborateurs travaillent depuis chez eux tout en gardant leurs enfants… Pour ceux qui ont déjà essayé de travailler avec des enfants dans les pattes, vous comprendrez que c’est assez difficile. Donc ils font également le maximum pour répondre rapidement aux différentes demandes mais c’est également très compliqué pour eux. 

 

Au final : 

Notre équipe travaille aujourd’hui en totale sécurité. Toutes les commandes seront expédiées mais il y aura du retard sur la livraison... Nous nous excusons fortement pour ce désagrément mais faisons notre maximum en cette période compliquée pour tout le monde. 

Nous vous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Prenez soin de vous et respectez les gestes barrières, pour faire en sorte que cette crise dure le moins longtemps possible. 

Courage à tous !

L'équipe Teddyprintpocket.

 

★ Avis Vérifiés

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Papier épais

Le papier est épais, il n'a rien à voir avec le papier des tickets de caisse.

Petit plus par rapport au papier classique, il se colle partout. Par contre l’adhésif ne se retire pas facilement si vous n'avez pas d'ongles

Très pratique et fun

Un joujou sensationnel ! Qualité d’impression bien meilleure que la teddyprint classique.

Impecc

Super, ma nièce adore

Un jouet fantastique ! Idéal pour imprimer pour vos photos de soirée ou pour du scrap

Ça fait maintenant 1 mois que je l'ai et je ne sais pas comment je faisais avant. C'est devenu un toc j'imprime tout 😂 Je l'utilise pour le scrap, pour mes notes de course, recette, dessin, coloriage pour ma fille, je l’emmène même au travail. Je ne regrette pas du tout mon achat